Política de privacidad

Política de privacidad         Ver 1.0

Fecha: 9 de septiembre de 2021

Introducción Política de Privacidad

Cueva Casinos (“Compañía” o “nosotros”) se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nosotros en [email protected]

Cuando visita nuestro sitio web Cueva Casinos y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso de privacidad, describimos nuestra política de privacidad. Intentamos explicar lo más claramente posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene con respecto a ella. Esperamos que se tome el tiempo de leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no está de acuerdo, deje de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y aplicaciones móviles (“Aplicaciones”) y / o cualquier servicio, ventas, marketing o eventos relacionados (en esta política de privacidad nos referimos colectivamente a ellos como “Sitios”).

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.

1. ¿Qué información recopilamos?

Toda la información personal que procesamos solo será información que usted nos proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros directamente a través de los Sitios o Aplicaciones.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita, usa o navega por los Sitios, recopilamos automáticamente cierta información. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información de uso y dispositivo como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Sitios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Sitios, así como para fines de análisis e informes internos. Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares. Puede obtener más información al respecto en nuestra Política de cookies.

 

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Usamos la información recopilada a través de cookies (consulte la Política de cookies) para rastrear la entrada y salida de tráfico hacia y desde otros sitios web. No utilizamos cookies para tratar de vincularlo con personas para que la información sea identificable personalmente.

 

3. ¿Se compartirá su información con alguien?

Solo compartimos y divulgamos sus datos personales con su consentimiento en las siguientes situaciones:

  • De acuerdo con las leyes. Podemos divulgar sus Datos personales cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un proceso judicial, una orden judicial o un proceso legal.
  • Intereses Vitales y Derechos Legales. Podemos divulgar sus Datos personales cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospecha de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.
  • Con su consentimiento. Podemos divulgar sus datos personales para cualquier otro propósito con su consentimiento.

 

4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Usamos cookies para acceder o almacenar información. Los detalles y la información específica sobre cómo utilizamos estas tecnologías y cómo puede optar por no recibir determinadas cookies se establecen en nuestra Política de cookies.

 

5. ¿Su información se transfiere fuera del EEE (Espacio Económico Europeo)?

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos europeos. Si accede a nuestros Sitios fuera de Europa, tenga en cuenta que sus Datos personales pueden ser transferidos, almacenados y procesados por nosotros en nuestras instalaciones y por terceros con los que podemos compartir sus Datos personales.

Si es residente del Espacio Económico Europeo, es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos u otras leyes tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger sus Datos personales de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes aplicables.

Cualquier transferencia de sus Datos Personales fuera del Espacio Económico Europeo siempre se basará en:

  • Cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o la autoridad de protección de datos pertinente; o
  • Una decisión de adecuación de la Comisión Europea, que confirma que el tercer país puede proporcionar la protección adecuada para sus Datos personales; o
  • Su consentimiento u otra base legal respaldada sobre la que tengamos derecho a realizar la transferencia.

 

6. ¿Cuál es nuestra postura sobre los sitios web de terceros?

Los Sitios pueden contener anuncios de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden contener enlaces a otros sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles. No podemos garantizar la seguridad y privacidad de los datos que proporciona a terceros. Los datos recopilados por terceros no están cubiertos por esta política de privacidad.

No somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad y seguridad de otros. No podemos garantizar la seguridad de la información que comparte con terceros proveedores que publicitan, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones que no están afiliados a nuestros Sitios.

 

7. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Retendremos sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales).

Mientras sea un cliente, necesitaremos conservar sus Datos personales para cumplir con nuestros requisitos legales y contractuales. Sin embargo, cuando deje de utilizar nuestros servicios, conservaremos sus datos personales durante un período de cinco años. Hay varias razones por las que conservamos sus datos personales, que incluyen:

  • Para cumplir con las obligaciones legales bajo las leyes locales / de la UE (por ejemplo, regulaciones contra el lavado de dinero o regulaciones de licencias);
  • Para establecer o defender acciones legales (tales como acciones negligentes) que puedan iniciarse contra nosotros;
  • Cumplir con nuestras obligaciones y derechos contractuales en relación con la información en cuestión;
  • Nuestros intereses legítimos, donde realizamos pruebas comparativas;
  • Cumplir con las directrices emitidas por las autoridades competentes en protección de datos.

Cuando no exista una necesidad comercial legítima continua para procesar sus Datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque sus Datos personales se han almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos sus Datos personales con seguridad y los aislaremos de un procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

 

8. ¿Cómo mantenemos segura su información?

Implementamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de los Datos personales que procesamos. Contamos con un departamento antifraude dedicado y sistemas avanzados para detectar y prevenir actividades sospechosas. Cualquier cuenta involucrada en una actividad sospechosa será suspendida y sujeta a una investigación exhaustiva. Si, como usuario, tiene alguna pregunta sobre las actividades relacionadas con su cuenta, como transacciones que no reconoce en su historial de transacciones o cambios inesperados en su saldo, comuníquese con nosotros de inmediato. Si bien hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, recuerde también que no podemos garantizar que Internet en sí sea completamente seguro. La transmisión de datos personales hacia y desde nuestros sitios es por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a los Servicios en un entorno seguro.

 

9. ¿Recopilamos información de menores?

No solicitamos datos ni comercializamos intencionalmente a niños menores de dieciocho (18) años. Al utilizar los Sitios, usted declara que tiene al menos dieciocho (18) años. Si nos enteramos de que se han recopilado Datos personales de usuarios menores de dieciocho (18) años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos Datos personales de nuestros registros. Si conoce algún dato que recopilamos de niños menores de dieciocho (18) años, contáctenos en [email protected].

 

10. ¿Cuáles son sus derechos de privacidad?

Tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Esto puede incluir el derecho a

(i) Solicite acceso y obtenga una copia de sus Datos Personales:

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos personales. Además, también tiene derecho a solicitar que sus Datos personales en nuestro poder, que posiblemente sean inexactos o hayan cambiado desde que los proporcionó originalmente, se actualicen o eliminen. Estas solicitudes se procesan de forma gratuita y se pueden enviar por correo electrónico a [email protected].

(ii) Solicitar rectificación o supresión:

Puede solicitarnos que eliminemos sus Datos personales (el “derecho al olvido”). Esto sucede, por ejemplo, cuando:

  • Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados;
  • Ha dado su consentimiento previo para el uso de sus Datos personales, pero ha decidido retirarlos y no tenemos una base legal para usarlos en virtud de la ley de protección de datos personales;
  • El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos y no podemos demostrar ninguna razón legítima para continuar con el procesamiento de datos;
  • Según el RGPD, no tenemos una base legítima para continuar con el procesamiento de sus datos personales;
  • Los datos deben eliminarse para cumplir con los requisitos legales;

Este derecho está sujeto a un período de retención obligatorio de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.

(iii) Restringir el procesamiento de sus Datos personales:

Tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos (“bloqueemos” o “suprimamos”) el procesamiento de sus Datos personales. Cuando el procesamiento está restringido, aún podemos retener sus datos personales, pero ya no los usaremos. Mantenemos una lista de aquellos que nos han pedido que bloqueemos el uso futuro de sus Datos Personales, para asegurarnos de que esta restricción se respete en el futuro. Puede ejercer este derecho cuando:

  • Impugna la exactitud de los Datos personales (mientras verificamos los hechos);
  • El procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de los datos, solicitando que se limite el procesamiento;
  • Ya no necesitamos los datos, pero usted los solicita para ejercer un derecho o defenderse de una demanda;
  • Procesamos sus Datos personales para nuestros intereses comerciales legítimos, pero usted se opone y mientras verificamos los motivos para continuar con el procesamiento de datos.

(iv) Portabilidad de datos:

Tiene derecho a recibir los Datos personales que nos ha proporcionado, en un formato procesable automáticamente y de uso común. Esto le permite obtener sus datos y reutilizarlos para sus propios fines y para diversos servicios.

Sin embargo, este no es un derecho general y solo surge cuando se procesan sus Datos Personales:

  • Se basa en su consentimiento o, cuando sea necesario, en la ejecución de un contrato;
  • Cuando los datos estén sujetos a procesamiento automatizado únicamente.

(v) Procesamiento de datos en disputa:

En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales, que es:

  • Basado en nuestros intereses comerciales legítimos (incluidos los perfiles); o
  • Realizado con fines estadísticos y de investigación.

Para realizar dicha solicitud, contáctenos en: [email protected]

(vi) Retiro del consentimiento:

Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Si confiamos en su consentimiento para procesar sus Datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro.

Si es residente del Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando ilegalmente sus Datos personales, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar los datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Cookies y tecnologías similares

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede optar por configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto puede afectar ciertas funciones o servicios en nuestros Sitios. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

 

11. ¿Actualizamos esta política?

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha “Revisada” actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales a esta política de privacidad, podemos notificarle publicando un aviso de manera prominente de dichos cambios o enviándole directamente un aviso. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.